Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben? Kein Problem! Hier finden Sie alle Informationen zur unkomplizierten Rücksendung der Produkte. Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung problemlos zurücksenden.
Für alle bestellten Produkte gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist.
Geben Sie die Bestellnummer und die Postleitzahl Ihrer Bestellung ein.
Senden Sie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, über einen PostNL- oder DHL-Servicepunkt zurück.
Bei einer Retoure Ihrer gesamten Bestellung erhalten Sie auch den gesamten Bestellbetrag zurück.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und betragen 6,95 € über unser Retourenportal.
Wenn Ihre Bestellung an einem Service Point geliefert wurde und Sie diese nicht innerhalb von 7 Tagen abholen, wird sie an den Absender zurückgeschickt. In diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten zzgl. Verwaltungskosten in Höhe von 9,95 € . Dieser wird vom Guthaben der Bestellung abgezogen.
Wenn Sie unser Retourenportal nicht nutzen oder eine Bestellung außerhalb der Niederlande aufgegeben haben, können Sie Ihre Bestellung auf eigene Kosten ausreichend frankiert und unter Angabe der Bestellnummer an die unten stehende Adresse zurücksenden:
Sollten die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sein, werden mindestens 50% des Kaufbetrages zurückerstattet.
By Metz ist in keiner Weise für Schäden oder Verluste während der Rücksendung einer Bestellung verantwortlich. Auch nicht, wenn Sie unser Retourenportal nutzen.
Rückgabe im Geschäft
Sie können Ihr Paket auch kostenlos während unserer Öffnungszeiten im ByMetz.nl-Geschäft zurückgeben. Außerdem ist ein kostenloser und sofortiger Umtausch Ihrer Bestellung in der Filiale möglich. Dies kann auch in unserem Retourenportal angegeben werden unter: https://bymetzttassenenkoffers.shipping-portal.com/rp/
Der Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung bei ByMetz.nl sind in den Niederlanden bei Bestellungen über 24 € mit Expressversand immer kostenlos. Wenn das von Ihnen gewünschte Produkt auf Lager ist und Sie an Werktagen vor 17:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, wird das Paket noch am selben Tag an PostNL geliefert. In 98 % der Fälle erhalten Sie Ihre Bestellung bereits am nächsten Tag. Hat das Produkt eine Lieferzeit von 2-5 Werktagen? Der Versand erfolgt dann umgehend nach Eingang bei uns.
Versandkosten
Wohnen Sie in Belgien? Dann erfolgt der Versand aller Bestellungen über 49 € versandkostenfrei. Für alle Bestellungen unter 49 € fallen 3,95 € Versandkosten an. Für das übrige Europa betragen die Versandkosten 14,95 € und ab 199 € ist der Versand kostenlos.
Lieferung
ByMetz.nl versendet alle Pakete per Expressversand über PostNL, sodass Sie mit einer schnellen Lieferung rechnen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich genießen können. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 17:00 Uhr aufgeben, stellen wir sicher, dass sie noch am selben Tag an einen unserer Spediteure geliefert wird. In den meisten Fällen erhalten Sie Ihre Bestellung bereits am nächsten Tag! Sie sind zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause? PostNL versucht dann, das Paket bei Ihren Nachbarn abzugeben. Wenn eine Zustellung bei den Nachbarn nicht möglich ist, wird das Paket an die nächstgelegene PostNL-Stelle geliefert.
* Für die Niederlande werden 98 % aller Bestellungen am nächsten Tag geliefert. * Für Belgien werden 90 % aller Bestellungen am nächsten Tag geliefert. * Für Deutschland beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. * Für den Rest Europas beträgt die Lieferzeit 2–10 Werktage.
Track & Trace-Code
Nachdem Ihr Paket bei PostNL aufgegeben wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit Ihrem Track & Trace-Code. So können Sie den Status Ihrer Bestellung einfach verfolgen und sehen, wann PostNL Ihnen das Paket zustellt.
