Rücksendungen und Versand

Rückgaben

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Kein Problem – bei VonMetz.nl | Taschen und Koffer Sie können es schnell und einfach zurückgeben.

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Bedenkzeit & Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu widerrufen 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen.
Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten.

Während dieser Bedenkzeit können Sie das Produkt wie in einem Ladengeschäft ansehen und bewerten.
Eine Verwendung, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, kann dazu führen Abschreibung.

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Retouren aus den Niederlanden

Kunden drin Niederlande können uns gebrauchen Online-Retourenportal:

1. Gehen Sie zu: 👉 https://bymetztassenenkoffers.shipping-portal.com/rp/

2. Mach dich satt Bestellnummer und Postleitzahl in.

3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.

4. Liefern Sie das Paket an a PostNL- oder DHL-Servicestelle.

Die Kosten für Rücksendungen über das Retourenportal betragen: €6,95 und wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie diese Vollständiger Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten Rückkehr.

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Retouren aus dem Ausland

Lebst du? außerhalb der Niederlande? Dann können Sie unser Retourenportal nicht nutzen.
In diesem Fall veranlassen Sie die Rücksendung selbst über einen Spediteur Ihrer Wahl.

Stellen Sie sicher, dass das Paket ausreichend frankiert ist und erwähnen Sie immer Ihre Bestellnummer und Kontaktdaten.

Rücksendeadresse:
VonMetz.nl | Taschen und Koffer
Winkelcentrum Woensel 59
5625 AD Eindhoven
Niederlande

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Nicht abgeholte Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung an eine Servicestelle geliefert wird und nicht innerhalb von 7 Tagen Nach der Abholung wird das Paket automatisch an uns zurückgeschickt.
In diesem Fall sei es so Rücksendekosten zzgl. Verwaltungskosten von 9,95 € vom zu erstattenden Betrag einbehalten.

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Rückgabebedingungen

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen die Produkte:

• In originaler, unbeschädigter Zustand sein;

• Unbenutzt sind und weisen keine Gebrauchsspuren auf;

• Ausgestattet mit allem Originaletiketten, Etiketten, Preisschilder und Zubehör;

• (Wenn möglich) im Originalverpackung zurückgegeben werden.

• Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

ByMetz.nl haftet hierfür nicht Verlust oder Beschädigung bei der Rückgabe.
Habe immer eins Versandnachweis oder Track & Trace-Code.

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Rückgabe oder Umtausch im Geschäft

Sie können auch Ihre Bestellung aufgeben kostenlose Rückgabe oder Umtausch in unserem Shop:

VonMetz.nl | Taschen und Koffer
📍 Winkelcentrum Woensel 59
5625 AD Eindhoven

Während unserer Öffnungszeiten Sie können Artikel sofort zurückgeben oder umtauschen.
Sie können im Retourenportal auch angeben, dass Sie den Artikel an die Filiale zurückgeben möchten.

Im Store gelten folgende Bedingungen:

• Beides ermäßigt als Nicht rabattierte Artikel kann bis 30 Tage nach dem Kauf werden ausgetauscht.

• Allein Nicht rabattierte Artikel eintreten kann 7 Tage zurückgegeben werden Rückerstattung.

• Zurückgegebene oder umgetauschte Produkte müssen eingetroffen sein originaler, unbeschädigter Zustand angeordnet und ausgestattet sind Etiketten und Verpackungen.

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Versand

Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sorgfältig, schnell und versichert versendet wird.

Versandkosten

• Niederlande: Kostenloser Versand bei Bestellungen von €29,-.
  Unterhalb dieses Betrags: 3,95 € Versandkosten.

• Belgien: Kostenloser Versand bei Bestellungen von €29,-.
  Unterhalb dieses Betrags: 4,95 € Versandkosten.

• Andere EU-Länder: Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet.

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Lieferzeiten

• Bestellen Sie eins Werktag vor 17:00 Uhr, dann wird Ihre Bestellung sein Wird PostNL oder DHL noch am selben Tag angeboten.

• In 98 % der Fälle wird Ihre Bestellung geliefert nächsten Werktag geliefert (Niederlande).

• Produkte mit einer Lieferzeit von 2–5 Werktage Der Versand erfolgt umgehend, sobald wir sie erhalten.

Durchschnittliche Lieferzeiten:

In Ausnahmefällen kann der Versand per erfolgen DHL anstelle von PostNL.
Sie erhalten hierüber automatisch eine Nachricht in Ihrer Versandbestätigung.

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Folge

Der Versand unserer Pakete erfolgt überwiegend per PostNL-Expressdienst.
Wenn Sie beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause sind, wird PostNL oder DHL versuchen, Ihnen das Paket zuzustellen Nachbarn zu liefern.
Wenn das nicht funktioniert, wird das Paket an die gesendet nächstgelegene Sammelstelle gebracht.

Eine Benachrichtigung hierzu erhalten Sie per E-Mail oder über das PostNL- oder DHL-App.

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Track & Trace

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Code.
Über diesen Link können Sie ganz einfach den Status Ihrer Bestellung verfolgen und sehen, wann das Paket zugestellt wird.

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Zusammenfassung der Rückgabebedingungen

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VonMetz.nl | Taschen und Koffer
📍 Winkelcentrum Woensel 59, 5625 AD Eindhoven
📞 040 202 4214 ✉️ info@bymetz.nl 💬 auch per WhatsApp erreichbar

Identität des Unternehmers

V.O.F. Von Metz
VonMetz.nl | Taschen und Koffer
Winkelcentrum Woensel 59
5625 n. Chr. – Eindhoven

Telefonnummer: 040 202 4214 (auch über WhatsApp verfügbar)
E-Mail-Adresse: info@bymetz.nl
Nummer der Handelskammer: 72092343
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL858982869B01
Website: www.bymetz.nl