Garantie & Reklamationen
Garantie & Reklamationen
Garantie (Rechtskonformität & Herstellergarantie)
Wenn Sie bei VonMetz.nl Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, können Sie damit rechnen, eine zu erhalten solide und qualitativ erhält das Produkt.
Für alle unsere Produkte gilt:
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Gesetzliche Gewährleistung (Konformität): Das Produkt muss das tun, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten können. Wenn sich herausstellt, dass ein Produkt defekt oder nicht konform ist (bei normalem Gebrauch), haben Sie Anspruch auf Schadensersatz kostenlose Reparatur oder Ersatz. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich oder zumutbar, haben Sie Anspruch auf (teilweise) Rückerstattung.
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Herstellergarantie (falls zutreffend): das ist ein zusätzlich garantieren, dass die gesetzliche Rechte nicht begrenzt. Sofern zutreffend, erwähnen wir die Gesamtgarantiezeit mit dem Produkt.
Wie melde ich eine Garantie-/Mängelmeldung?
Senden Sie uns eine Nachricht mit den untenstehenden Details. Das ist pro möglich E-Mail oder WhatsApp:
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E-Mail: info@bymetz.nl
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WhatsApp / Telefon: 040 202 4214
Geben Sie immer an:
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Name
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Adressdaten
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Telefonnummer
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Bestellnummer oder Kaufbeleg
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Kurz, klar Beschreibung des Problems
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Fotos und/oder kurzes Video, das das Problem zeigt
Empfang und Abwicklung
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Du erhältst drinnen 2 Werktage eine Empfangsbestätigung.
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Aussehen im Inneren 14 Tage Sie erhalten eines nach Erhalt inhaltliche Antwort mit einer angemessenen Lösung (Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung – abhängig vom Produkt, dem Mangel und der Zumutbarkeit).
Versandkosten mit Garantie
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Um eins Zu Recht Anspruch auf gesetzliche Gewährleistung oder Herstellergarantie Prüfung, Reparatur/Austausch und kostenloser Rückversand für den Verbraucher.
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Nach Recherchen scheint es so zu sein Es liegt kein Defekt vor (z. B. normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch) können angemessene Recherche-/Versandkosten berechnet werden. Das kommunizieren wir immer im Voraus.
Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?
Schäden durch unvorsichtiger oder unsachgemäßer Verwendung, normal Verschleiß, Änderungen/Anpassungen durch Dritte sowie Schäden, die nach dem Kauf durch Sturz, Stoß oder Wasserschaden entstehen, fallen nicht unter die (Werks-)Garantie. Das geht kein Nachteil zu Ihren gesetzlichen Rechten.
Rücksende-/Serviceadresse (nur nach Registrierung)
Von Metz – Taschen & Koffer
Winkelcentrum Woensel 59, 5625 AD Eindhoven
(Registrieren Sie sich zunächst per E-Mail oder WhatsApp; Sie erhalten eine Anleitung und ggf. ein Rücksendeetikett.)
Beschwerden
Sie haben eine Beschwerde? Wir lösen das gerne schnell und sorgfältig auf.
So reichen Sie eine Beschwerde ein
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E-Mail: info@bymetz.nl
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WhatsApp / Telefon: 040 202 4214
Wenn Sie Beschwerden haben, können Sie sich an ByMetz.nl wenden immer direkt mit einem Eigentümer per E-Mail.
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Du erhältst drinnen 2 Werktage a Empfangsbestätigung.
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Aussehen im Inneren 14 Tage Nach Erhalt erhalten Sie eines inhaltliche Antwort. Sollten wir mehr Zeit benötigen, teilen wir Ihnen dies innerhalb dieser 14 Tage mit wann Sie erhalten eine vollständige Antwort.
Unabhängige Streitschlichtung
Können Sie sich mit uns nicht einigen? Dann können Sie gehen zu:
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WebwinkelKeur – unabhängige Mediation. Überprüfen Sie unsere Mitgliedschaft und reichen Sie eine Beschwerde ein unter www.webwinkelkeur.nl.
Diese Reklamations- und Garantiebestimmungen gelten kein Nachteil zu Ihren gesetzlichen Rechten. Wir bemühen uns, auf jede Meldung zu antworten schnell, fair und kundenfreundlich zu lösen.
Identität des Unternehmers
V.O.F. Von Metz
VonMetz.nl | Taschen und Koffer
Winkelcentrum Woensel 59
5625 n. Chr. – Eindhoven
Telefonnummer: 040 202 4214 (auch über WhatsApp verfügbar)
E-Mail-Adresse: info@bymetz.nl
Nummer der Handelskammer: 72092343
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL858982869B01
Website: www.bymetz.nl