Datenschutzrichtlinie
Datenschutzerklärung von Metz.nl | Taschen & Koffer | Eindhoven
Version 2025 – gültig ab 7. November 2025
By Metz respektiert die Privatsphäre aller Nutzer seiner Website und Kunden im Geschäft. Wir stellen sicher, dass die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich behandelt werden.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben.
1. Angaben zum Unternehmer
V.O.F. Von Metz
VonMetz.nl | Taschen und Koffer
Winkelcentrum Woensel 59
5625 n. Chr. – Eindhoven
Telefonnummer: 040 202 4214 (auch über WhatsApp verfügbar)
E-Mail-Adresse: info@bymetz.nl
Nummer der Handelskammer: 72092343
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL858982869B01
Website: www.bymetz.nl
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Erklärung ist By Metz.
2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Kunden, die unsere Dienste nutzen, über unseren Webshop oder im Geschäft einkaufen oder mit uns Kontakt aufnehmen.
Wir verarbeiten unter anderem folgende Daten:
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Vor- und Nachname
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Adressdaten (Straße, Postleitzahl, Ort, Land)
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Telefonnummer
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E-Mail-Adresse
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Zahlungsdaten (z. B. IBAN oder Zahlungsstatus über Zahlungsanbieter)
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Bestellhistorie und Bestellnummer
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IP-Adresse und Geräteinformationen (zur Website-Analyse)
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Jegliche Kommunikation mit uns per E-Mail oder WhatsApp
Wir verarbeiten keine besonderen oder sensiblen personenbezogenen Daten.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
By Metz verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für:
-
Bearbeitung von Bestellungen:
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung und etwaiger Rücksendungen. -
Kundenservice und Kommunikation:
Um Fragen, Beschwerden oder Serviceanfragen zu beantworten. -
WhatsApp-Kommunikation:
Wenn Sie bei einer Bestellung Ihre Telefonnummer angeben, Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Sie über WhatsApp kontaktieren dürfen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung (z. B. Lieferaktualisierungen oder Fragen).
Wir nutzen WhatsApp ausschließlich zu Servicezwecken, nicht zu Werbezwecken. -
Retourenabwicklung:
Zur Registrierung und Abwicklung von Retouren über unser Retourenportal oder im Geschäft. -
Marketing (nur mit Genehmigung):
Um Sie über Angebote oder Werbeaktionen auf dem Laufenden zu halten, sofern Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. -
Gesetzliche Verpflichtungen:
Zum Beispiel für Steuer- und Verwaltungspflichten.
4. Grundlage der Verarbeitung
By Metz verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Grundsätze aus der DSGVO:
-
Die Verarbeitung ist für die Durchführung eines Vertrags (z. B. einer Bestellung) erforderlich.
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Die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten) erforderlich.
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Die betroffene Person hat eine Einwilligung erteilt (z. B. bei der Anmeldung für einen Newsletter).
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Die Verarbeitung ist für das berechtigte Interesse von By Metz erforderlich, beispielsweise zur Verbesserung des Kundenservices.
5. Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als unbedingt erforderlich, um die Zwecke zu erreichen, für die Ihre Daten erhoben werden:
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Bestell- und Rechnungsdetails: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht).
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Kommunikation (E-Mail, WhatsApp): maximal 1 Jahr nach Bearbeitung der Bestellung.
-
Newsletter- oder Marketingdaten: bis Sie sich abmelden.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
By Metz verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und gibt sie nur dann weiter, wenn dies für die Durchführung unseres Vertrags oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Wir teilen Daten nur mit:
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Lieferdienste (PostNL, DHL usw.) – zur Lieferung von Bestellungen;
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Zahlungsanbieter (Mollie, iDEAL, Klarna, usw.) – zur Zahlungsabwicklung;
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Retourenportal (Sendcloud oder gleichwertiger Dienst) – zur Bearbeitung von Retouren;
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Webhosting- und Webshop-Software (z. B. Shopify, WooCommerce oder Lightspeed) – für den sicheren Betrieb des Webshops;
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Verwaltungsbüro oder Buchhalter – für die Rechtsverwaltung.
Es gibt einen mit allen Parteien Verarbeitungsvereinbarung geschlossen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
7. Sicherheit personenbezogener Daten
By Metz ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern.
Beispiele für Maßnahmen:
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Sichere (SSL) Verbindung auf der Website;
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Sichere Speicherung von Kundendaten;
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Zugriffsbeschränkung auf Kundendaten für Mitarbeiter;
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Regelmäßige Backups und Sicherheitsupdates.
8. Cookies und Tracking
ByMetz.nl verwendet funktionale und analytische Cookies.
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Funktionelle Cookies: notwendig für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und des Warenkorbs.
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Analytische Cookies (z. B. Google Analytics): um Einblick in die Nutzung der Website zu erhalten.
Wir verwenden Cookies nicht zur Erstellung persönlicher Profile, es sei denn, Sie erteilen Ihre ausdrückliche Zustimmung.
Wenn Sie die Website zum ersten Mal besuchen, werden Sie um Erlaubnis zum Platzieren von Cookies gebeten. Sie können diese Einwilligung jederzeit über Ihre Browsereinstellungen widerrufen oder ändern.
9. Ihre Rechte
Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
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Recht auf Zugriff auf Ihre Daten
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Recht auf Berichtigung (Verbesserung)
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Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
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Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
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Recht auf Datenübertragbarkeit
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Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
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Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
Möchten Sie eines dieser Rechte ausüben?
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@bymetz.nl.
Wir reagieren innerlich 14 Tage auf Ihren Wunsch.
10. Beschwerden und Aufsicht
Sind Sie mit der Art und Weise, wie wir mit Ihren Daten umgehen, nicht zufrieden?
Sie können uns jederzeit über kontaktieren info@bymetz.nl.
Wenn Sie mit uns keine Einigung erzielen können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen bei:
Niederländische Datenschutzbehörde
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
By Metz behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern.
Die aktuellste Version finden Sie immer unter www.bymetz.nl.
Wichtige Änderungen werden über unsere Website oder per E-Mail deutlich kommuniziert.
12. Bewertungen Webwinkelkeur
Wir halten es für wichtig, dass Bewertungen das bestmögliche Bild unserer Produkte und Dienstleistungen vermitteln. Unsere Bewertungen werden daher unparteiisch verwaltet von WebwinkelKeur.
Webwinkelkeur hat Maßnahmen ergriffen, um die Authentizität der Bewertungen zu gewährleisten. Was das für Maßnahmen sind, können Sie nachlesen hier.
Unsere Kunden werden für das Schreiben von Bewertungen nicht belohnt. Es werden keine Rabatte oder sonstige Geschenke gewährt.
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